Após a confirmação de pagamento seu pedido estará em processo de separação, não sendo possível realizar a alteração de endereço neste momento.
Para que haja a possibilidade de alteração de endereço, seu código de rastreamento deverá apontar alguma divergência.
No caso de cidades distintas, as transportadoras não conseguem realizar nenhuma alteração. Nessa situação, indicamos que realize uma solicitação de cancelamento antes do despacho do seu pedido e refaça-o.
Para mais informações sobre o cancelamento clique aqui.
Observação:
Para pedidos postados via Correios, não é possível realizar a alteração de endereço sob nenhuma circunstância.
Por que?
Caso opte por retirar seu pedido, informamos que essa ação não pode ser solicitada.
A retirada da encomenda nos Correios é possível quando informada no rastreamento, e também, será indicado no rastreamento a agência onde você deverá retirar o objeto.
Não sendo retirado em 7 dias corridos, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Seu pedido entrou em devolução? Saiba como prosseguir clicando aqui.