Como funciona o estorno de pedidos pagos via cartão de crédito?

Para as compras realizadas por meio do cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão ou na fatura do mês subsequente, podendo levar de 30 a 60 dias.

Esse prazo depende da data de fechamento de sua fatura. 

Ainda, salientamos que este período de 30 a 60 dias existe devido aos vários agentes envolvidos na transação.

Geralmente, as operadoras de cartão fazem a devolução dos valores parcelados de três formas, veja-as:

• A operadora de cartão devolve os valores já pagos na forma de crédito na sua fatura e não cobra as demais parcelas;
• A operadora devolve o valor TOTAL da compra na forma de crédito na sua fatura e mantém a cobrança das demais parcelas (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam);
• A operadora de cartão adianta a cobranças de todas as parcelas na sua fatura e devolve o valor total da compra.