Caso seu pedido retorne ao nosso centro de distribuição devido à impossibilidade de entrega, envie um e-mail para atendimento@alfaconcursos.com.br ou acesse o canal de atendimento clicando aqui e especifique as seguintes informações:
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Após a confirmação dos dados, faremos o reenvio do seu produto e seu novo código de rastreio será encaminhado no e-mail de contato.
Nesse processo, seu código de rastreamento pode levar até 72 horas úteis para apresentar alguma atualização.
Caso não seja atualizado as informações, dentro de 7 dias úteis ou enviado automaticamente para nossa central de cancelamento.