Um pedido que foi extraviado pela transportadora é uma mercadoria perdida pelo caminho após a compra. Apesar de ser uma situação inesperada, pode acontecer e são várias as causas que fazem com que uma encomenda se perca pelo caminho.
Em caso de extravio, entre em contato pelo e-mail atendimento@alfaconcursos.com.br ou acesse o canal de atendimento clicando aqui para que nossa equipe verifique com a transportadora o ocorrido e faça o envio de um novo material o mais rápido possível para que você não seja prejudicado em seus estudos.
Fique tranquilo! Nesses casos daremos todo o suporte necessário e também arcaremos com a despesa de envio do novo pedido.